人物志-小泽秀树:大笑先生与他的中国情缘

1978年中国开始改革开放后,很多优秀的外资企业走进了中国,在四十年间伴随着中国经济一同成长,佳能便是其中之一。

对于很多中国的摄影爱好者而言,佳能是一个熟悉得不能再熟悉的品牌,就像笔者本人,也是佳能的众多爱好者之一,没想到的是,在我还没能拥有一台属于自己的5D系列之前,先见到了佳能(中国)有限公司董事长兼首席执行官小泽秀树先生。

“1979年,当时周恩来总理的夫人邓颖超女士来到了佳能日本公司总部,和公司领导谈中国相机业务发展的情况,应该是从那个时候开始,佳能和中国结下了缘分。” 2018年平安夜这样的特殊日子,在北京金宝大厦2层佳能中国总部接待室,小泽秀树先生对和讯网如是回忆起中国改革开放四十年的亲身经历。

与改革开放同步的中国情缘

1981年,小泽秀树第一次踏上中国的土地,那时候经济相对落后,小泽先生一定没想到,未来的几十年,中国会发生如此翻天覆地的变化,他的中国情缘也从那时起扎下了根。

佳能的中国事业始于上个世纪70年代末,也就是中国刚刚开始改革开放,佳能首先把自己的复印机业务带到了中国,在天津成立了一家合资公司,开拓复印机业务。可以说,佳能在中国的第一阶段业务是成功的。1992年,小泽秀树第二次来到中国,并进行了一次市场走访,市场上大家对佳能的印象是一个生产复印机的企业,佳能的复印机在中国市场的销售也是排在第一位。小泽回忆着:“那时候(1992年来到中国时)我问了很多人,他们说佳能是一家复印机公司,而说起相机,大家都会说出很多其他的品牌,却没有佳能。”虽然消费者对佳能复印机产品的认可,在一个侧面印证了佳能复印机业务在中国的成功,但是这样的认知对佳能来说始终是片面的。那之后,佳能便决定开拓中国的相机市场。

1997年,佳能(中国)正式成立,当年公司虽然成立了,但受到当时一些政策的制约,并没有开始销售产品,而是更多的专注在市场调研工作上面等等。所以在那段时间,佳能(中国)发展比较缓慢。2001年,中国加入WTO,像佳能这样的外资企业获得了许多优惠政策。直到2004年,佳能取得直接进口销售权,这意味着佳能(中国)从日本进口的商品可以在中国大陆进行销售,公司才开始了产品的销售。

2005年4月,小泽秀树接到任命,担任佳能(中国)有限公司总裁兼首席执行官,同时兼任佳能亚洲营销集团总裁,此后,北京便成了他工作和生活的中心,他把自己的成长也纳入到佳能(中国)的发展规划当中。“从那时候到现在,中国市场不断成熟并不断扩大。那时候,佳能的办公地点在国贸旁边的嘉里中心,当时从楼上往下看的时候可以看到工厂,再看一下现在整个CBD发展起来了,高楼大厦林立,完全没有了当时的样子。道路宽了,各项基础设施也日趋完善。到了2008年,北京举办奥运会,让这个城市基础设施的建设也都飞速的发展和完善起来。之后,2010年在上海又举办了世博会,还有在广州也举办了亚运会等等,这些世界级盛会也都让中国和世界接轨,促进中国发展。”小泽秀树惊叹着中国改革开放之后的高速发展。

借上了改革开放的东风,佳能(中国)发展至今,已经在全国有了30个分支机构,7个产品展示体验交流空间,6家快修中心,现在营业额是2004年的4倍左右。从1997年起,员工人数也从100多人到现在的1600多人。佳能在中国销售很多不同类型的产品,这其中许多产品在中国的销售额已经占佳能全球销售额的20%。“我相信当中国成为全球第一大经济体的时候,佳能(中国)也相应能成为佳能全球贡献度最高的、最强的一个分公司。”提起佳能(中国)的成绩,小泽秀树感到非常的自豪。

伴随着中国改革开放的深入,中国这个市场对于佳能来说也愈发重要。以前,对于佳能总部来说,中国还是一个沉睡的市场,虽然潜力巨大,但是并没有很突出的成绩;而现在,中国市场的潜力已经越来越显现。“我的老板非常期待中国市场的表现。现在东京总部总是期望我们可以获得更大的收益。这种压力对我们来说是非常大的,但是在这种压力之下,我们觉得还是干劲十足的,所以非常的有意思,最近我管我的老板叫‘亚历山大先生’。 ”小泽先生用不太标准的汉语说出“老板”和“亚历山大”这两个词,然后自己爽朗的笑起来,他的笑容非常自信,那是一种对未来中国市场的高度认同。

他不断的称赞着中国和中国企业在这期间的发展,他说,中国互联网企业的腾飞非常让人振奋,尤其是最近这十年,除了互联网企业之外,中国的科技发展也非常快速。比如说像IOT、AI、机器人、共享技术等等,也是在互联网的背景之下越发的发达。还有一个是移动支付,这些技术发展已经在世界前列。在500强企业名单中,有越来越多的中国企业名字出现,这也再一次证明了现在中国企业的发展是不可忽视的。现在中国已经成为全球第二大经济体,这样成果,让大家非常震惊。

至今,小泽秀树已经在中国生活和工作了十四年,谈起这十几年最难忘的经历,他说:“这14年期间,我应该能认识几千中国的朋友,大家都非常优秀,非常帮助我们。刚来中国时,我还不太适应这里。现在,因为中国人还有周围的朋友,我非常喜欢和热爱这里。对中国人的认知给我留下了非常深厚的印象。”

让影像更专业

虽然中国市场的消费潜力巨大,但是类似“消费降级”这样的词汇还是会影响着市场。对于个人相机用户的需求而言,就发生着巨大的变化。

由于手机的普及,人们越来越喜欢用手机拍照,而手机的拍照功能也越来越完善。“所以不光是佳能,整个影像行业的相机生产商的小型数码相机销量都受到了影响。而大家拍照的素材也越来越多样,从美食到风景等等。现在大家掏出手机就拍,拍完以后马上就通过社交平台分享。这其实也是一种沟通方式。”

小泽秀树面对这样的市场现状也有些面露难色,毕竟这样的市场改变不是短时的。但佳能似乎已经找到了解决方案,那就是——让影像更专业。小泽秀树对和讯网谈起市场需求的转变和佳能的应对策略:“现在小型数码相机产品市场严峻,但是拥有单反产品或者微单产品的用户越来越多了。除了机身,佳能还配备了70多种以上的EF镜头,这些都能够更加提升照片的表现力,比如说你拍远一点地方可以用远摄镜头,拍近一点地方可以找广角镜头等等,专业的相机及镜头产品都会让你的照片呈现出不一样的方式,所以我们现在很努力的推广我们的镜头产品。”

小泽秀树提起自己一次很有趣的经历。一次在飞机上遇到了一位明星,落地后在接机大厅有很多粉丝围了上来,大家都举起手中的相机拍这位明星的照片,基于职业敏感,小泽秀树观察了大家手中的相机镜头,发现大多数都是佳能的,“当时我还是非常的高兴,而且我同时也感觉到在这样的地方需求还是存在的。”

此外,在演唱会上也有很多女粉丝举着很长的镜头拍舞台上心仪的偶像,拍的非常专业的,在类似这样的使用场景下,用户对影像产品还是有更高的需求。“其实日本的演唱会是不允许携带照相机进场的,但是中国是可以携带进场。可以看到很多高中或者大学的女生,她们都拿着非常厉害的机身和镜头拍摄她们的偶像,还是挺让人震惊的。”小泽秀树如是说,“只有增加了人们的拍照需求,人们对照片你的要求就会越来越高。佳能非常希望把非佳能用户(NCU)慢慢变成佳能用户。”

优良企业集团的新目标

1996年时,佳能正式开始实施全球优良企业集团构想计划,以五年作为一个阶段,2016年至2020年,正值佳能正在积极推动这一计划的第五阶段,也是佳能进行业务重组和战略转型的划时代的一个阶段。

相机和复印机等传统业务铸就了佳能今天的经营基础,稳固的支撑着其利润。“我们的相机市场做的非常的不错,一直到现在,佳能在中国的相机市场份额一直是第一名。经过这么多年发展,大家都说佳能是一个相机品牌。其实除了相机,我们还有复印机和打印机业务。为了让大家加深印象,在2010年的时候我们打出了‘商务元年’的口号,以此来发展我们的B2B业务。”小泽秀树对和讯网说着对未来业务的打算,脸上露出憧憬的神色。“我们希望把B2B的业务发展集中在办公产品上。后来我们的产品线越来越多元化,现在我们的B2B业务已经覆盖了打印机、复印机、投影仪等产品,还有我们未来发展的主力产品,包括医疗、安防监控以及商业印刷等等。”

根据佳能集团2017年数据显示,全球各业务领域占比分别为:办公产品占45.7%、影像系统产品占27.8%、产业设备及其他占17.9%、医疗系统占10.7%。

在健康医疗领域,佳能集团于2016年佳能斥资6655亿日元(约合人民币395亿元)收购东芝医疗系统株式会社,此次收购丰富了佳能在医疗领域的产品线,着力发展影像诊断、医疗IT和体外诊断,不断扩大业务规模;在安防和监控领域,佳能于2015年以约3300亿日元(约合人民币174亿元)收购网络摄像头厂商瑞典安讯士(Axis Communications),此外还收购了麦视通、其技术、销售渠道都会融合到佳能现有的战略当中来,一起也会去拓展安防业务;在商业印刷领域,佳能在2013年把荷兰奥西(Océ)纳为子公司,在市场不断扩大数字印刷,开展了可满足多样化需求的业务。

小泽秀树对和讯网解释道,这三个领域都是其实佳能本身自己拥有的,但是发展的并不是那么快速,佳能通过并购的手段,让业务更快的发展起来,现在已经取得了一定的收效。佳能集团希望这三个产业可以成为未来集团的支柱产业。依托于集团战略转型和业务条线的多元化,小泽秀树希望佳能(中国)也做出改变:“现在佳能(中国)的相机业务依然占有很高的比重,未来我们希望B2C和B2B两大类业务比重能够达到各占50%的状态。”

番外:大笑先生和首席娱乐官

他是个很礼貌的人。因为先生的前一个会议有些延迟,他急匆匆的走进接待室,一进门他就用中文频频表示“对不起,不好意思”来表达他迟到的歉意,然后微笑着与我握手,并再次表达歉意。

他是个很认真的人。因为北京这几日天气原因,先生有些咳嗽,笔者与小泽先生的对话进行了大约两个小时,他喝掉了两瓶水,却没有因此而缩短我的采访时间,全程认真回答,丝毫没有不耐烦,每个问题回答结束后,他还会礼貌的问我:“不知道我有没有解答到您的问题?”

他是个很爱笑的人。因为语言交流的原因,先生的翻译全程帮助我们沟通,不过先生在中国生活十余年,也是会一些中文的,所以采访期间,还会用中文讲一些“笑话”来调节气氛。采访结束后,笔者与佳能(中国)的员工短暂的交流,她们告诉我,小泽先生自称佳能(中国)的首席娱乐官,还有一套有趣的微信表情。不仅如此,先生还曾经发起一项“Big Smile Campaign”,他特意强调是“大笑”,而不是“微笑”,他说就像这个活动的slogan一样:笑就对了。

在中国十四年,小泽秀树说:“佳能(中国)是一个开放、包容的环境,在这样的环境下,我非常愿意跟别人交流和沟通,我愿意营造这样一种非常开通明朗的沟通的气氛,我越来越喜欢我们公司,也越来越喜欢中国人。”

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